اخبار و مقالات :: فناوری اطلاعات و عمومی

قطع و وصل اینترنت در کشور همچنان ادامه دارد

۱۸۴۶ شماره اطلاع نامه : قطع و وصل اینترنت در کشور همچنان ادامه دارد ۱۳۹۴/۰۸/۰۶ قطع و وصل اینترنت در کشور همچنان ادامه دارد فناوری اطلاعات و عمومی :: اخبار و مقالات قطع و وصل اینترنت در کشور همچنان ادامه دارد

قطع و وصل اینترنت در کشور همچنان ادامه دارد

شرکت ارتباطات زیر ساخت هفته‌ی گذشته اعلام کرد که مشکل اینترنت حل شده، اما همچنان بسیاری از کاربران با مشکل کندی اینترنت روبه‌رو هستند و شرکت‌های اینترنتی این موضوع را به شرکت زیر ساخت ارجاع می دهند.

موضوع کندی ارتباطات اینترنت کاربران ایرانی، طی دو هفته اخیر شدت بیشتری یافته، این در حالی است که کاربران در تماس با اپراتورهای ارائه دهنده این خدمات، برای حل این مشکل راه به جایی نمی برند. سه شنبه هفته گذشته و در پی بروز اختلال در شبکه اینترنت کشور، شرکت ارتباطات زیرساخت، دلیل کندی اینترنت را قطع شدن دو مسیر ارتباطی ترکیه و باب المندب به صورت همزمان اعلام کرد که باعث شد بخشی از ارتباطات بین الملل کشورهای منطقه از جمله ایران دچار کندی شود.

اما یک روز پس از این اطلاعیه، شرکت ارتباطات زیرساخت از تلاش برای حل این مشکل و برقراری مسیرهای پشتیبان و جایگزین خبر داد و اعلام کرد: "حدود ۳۵ درصد ظرفیت اینترنت کشور از این دو مسیر تامین می شد که این مشکل قطعی رفع شده و اوضاع به حالت عادی برگشته است. مشکلی در دسترسی کاربران به اینترنت وجود ندارد."

با این وجود و با گذشت حدود یک هفته از این اختلال، کاربران ایرانی همچنان در دسترسی به برخی سایت‌های اینترنتی خارجی مشکل دارند و سرعت اینترنت‌شان در ساعات مختلف شبانه روز با کندی همراه است. این در حالی است که طی تماس کاربران با اپراتورهای ارائه دهنده خدمات اینترنت در کشور، بسیاری از این خدمات دهندگان، همچنان قطعی لینک‌های ارتباطی از سوی شرکت ارتباطات زیرساخت را دلیل این مشکل اعلام می کنند. اپراتورهای ارائه دهنده اینترنت در کشور، به جای حل مشکل، از عدم اطلاع کاربران استفاده کرده و با وجود رفع قطعی لینک‌های بین الملل از یک هفته گذشته تا کنون، اما همچنان این موضوع را دلیل کندی ارتباطات اینترنت اعلام می کنند.

علاوه بر کندی ارتباطات اینترنت، اتمام زود هنگام بسته‌های اینترنتی و حجم دانلود نیز از دیگر مشکلاتی است که کاربران بسیاری را درگیر کرده است. هم اکنون سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، به صورت متمرکز سامانه ای ایجاد کرده تا مشترکان بتوانند سرعت و كيفيت اينترنت خود را از این طریق اندازه گیری کنند. وزارت ارتباطات نیز بارها اعلام کرده که کاربران شکایات خود را در مورد سرویس اینترنت، به سامانه ۱۹۵ برای رسیدگی، ارسال کنند.

از سوی دیگر هفته گذشته نیز کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات، طرحی را مصوب کرد که در راستای شفاف‌سازی کیفیت خدمات اینترنت و رعایت حقوق مشترکان، قراردادی میان سرویس دهنده و سرویس گیرنده منعقد شود تا در صورت عدم رعایت پارامتر های کیفی از سوی سرویس دهنده،، سرویس گیرنده بتواند غرامت دریافت کند.

این مصوبه اگر چه در حال حاضر باید توسط شرکت ارتباطات زیرساخت به عنوان متولی ارائه خدمات پهنای باند در بالاترین سطح، ارائه شود اما در آینده چنانچه برای کاربران نهایی در مقابل شرکت های خدمات دهنده نیز به اجرا در آید، تضمینی بر پارامتر های کیفیت خدمات توافق شده خواهد بود و شاید مشکل کاربران را تا حدی مرتفع کند.

زومیت